FAQ
Wie nachhaltig sind die Produkte?
Wir tragen heute die Verantwortung von morgen. Die Nachhaltigkeit des Knossi-Merchs ist mir sehr wichtig. Genau aus diesem Grund habe ich mich für Spreadshirt als Hersteller des Merchandise entschieden.
Wie erfahre ich von neuen Merchandise Produkten und Sonderaktionen?
Bleibe immer auf dem neuesten Stand, indem du mir auf meinen Social-Media-Kanälen folgst oder dich für den Loveletter anmeldest. So wirst du regelmäßig über neue Produkte, Sonderaktionen und exklusive Angebote informiert!
Wann kommt meine Bestellung?
Die Lieferzeit variiert je nach dem gewählten Versandtyp und deinem Standort. In der Regel sollte deine Bestellung innerhalb von 3-7 Werktagen nach Versand eintreffen. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, um deine Bestellung in Echtzeit zu verfolgen.
Sind die T-Shirts limitiert?
Nein, die Shirts sind nicht limitiert. Wir setzen auf Print-on-Demand: Erst, wenn du etwas bestellst, wird dein Merchandise produziert. Dennoch kann es dazu kommen, dass Produkte zwischenzeitlich ausverkauft sind und längere Wartezeiten entstehen.
An wen wende ich mich bei Fragen oder Problemen?
Bei Fragen oder Problemen kannst du dich in der Regel an den Kundenservice des Knossi Online Shops wenden. Hier geht es zum Kontaktformular.
Kann ich das Merchandise zurücksenden?
Deine Bestellung passt nicht? Kein Problem! Du kannst dein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kostenlos zurückschicken. Bitte wende dich an unseren Service unter service-knossi@spreadgroup.com oder schreibe direkt über unser Kontaktformular und wir kümmern uns um deine Rücksendung.
Wie lange dauert es bis ich mein Geld zurückbekomme?
Nach einer Rücksendung kann es in der Regel zwischen 7 und 14 Werktagen dauern, bis du eine Rückerstattung erhältst. Dies hängt von der Bearbeitungszeit des Online-Shops und des Zahlungsdienstleisters ab.
In welche Länder liefert ihr?
Die Lieferländer und deren Versandkosten findest du unter Lieferzeiten und Versandkosten. Wir liefern auch international, aber es gibt Einschränkungen oder zusätzliche Versandkosten für bestimmte Länder.